Regulamin Usług - Warunki Korzystania z Kursów

Zakres obowiązywania regulaminu

Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z usług edukacyjnych oferowanych przez EmpathyLab, w tym z kursów UX/UI Design, warsztatów i materiałów edukacyjnych. Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników platformy i uczestników kursów.

Ostatnia aktualizacja regulaminu: 31 lipca 2025

Warunki korzystania z usług

Polityka akceptowalnego użytkowania

Korzystając z naszych usług zobowiązujesz się do:

Używania platformy wyłącznie w celach edukacyjnych zgodnie z przeznaczeniem
Poszanowania praw własności intelektualnej i autorskich materiałów
Nieudostępniania danych dostępowych innym osobom
Przestrzegania zasad netykiety podczas komunikacji z innymi uczestnikami
Nienaruszania integralności systemów technicznych platformy

Obowiązki uczestników kursów

Jako uczestnik kursu zobowiązujesz się do:

Aktywnego uczestnictwa w zajęciach i wykonywania zadań w wyznaczonych terminach
Przygotowania niezbędnych narzędzi i oprogramowania zgodnie z wymaganiami kursu
Informowania o problemach technicznych lub innych utrudnieniach w nauce
Przestrzegania zasad komunikacji i współpracy z innymi uczestnikami
Terminowego regulowania opłat zgodnie z warunkami umowy

Dostępność usług i ograniczenia

Informacje dotyczące dostępności naszych usług:

Platforma edukacyjna dostępna 24/7 z zastrzeżeniem przerw technicznych
Zajęcia na żywo odbywają się w ustalonych terminach według harmonogramu
Materiały kursu dostępne przez okres określony w umowie (minimum 12 miesięcy)
Wsparcie techniczne świadczone w dni robocze w godzinach 9:00-17:00
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji treści kursów w celu ich aktualizacji

Warunki rejestracji i konta użytkownika

Zasady tworzenia i zarządzania kontem:

Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych osobowych
Jedna osoba może posiadać tylko jedno konto w systemie
Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania
Konto może zostać zawieszone w przypadku naruszenia regulaminu
Prawo do usunięcia konta wraz ze wszystkimi danymi

Obowiązki prawne i zasady współpracy

Wymagania odnośnie zachowania

Wszyscy uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad kultury osobistej i profesjonalizmu:

Szanowanie opinii i poglądów innych uczestników
Konstruktywne wyrażanie krytyki i uwag
Punktualność na zajęciach i spotkaniach
Profesjonalna komunikacja w miejscach publicznych

Działania zabronione

Kategorycznie zabraniamy następujących działań:

Kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów kursu
Naruszanie praw autorskich i własności intelektualnej
Działania szkodliwe wobec platformy lub innych użytkowników
Używanie wulgarnego lub obraźliwego języka

Wytyczne dotyczące treści

Wszelkie treści tworzone przez uczestników muszą być:

Zgodne z prawem polskim i międzynarodowym
Nieprowadzące do dyskryminacji lub wykluczenia
Wolne od treści pornograficznych lub przemocy
Nienaruszające dóbr osobistych osób trzecich

Ograniczenia wiekowe

Warunki uczestnictwa w kursach ze względu na wiek:

Kursy przeznaczone dla osób pełnoletnich (18+)
Uczestnicy 16-17 lat wymagają zgody opiekuna prawnego
Specjalne kursy dla młodzieży z dostosowaną metodologią
Weryfikacja wieku podczas procesu rejestracji

Ograniczenia odpowiedzialności i gwarancje

Wyłączenie odpowiedzialności

EmpathyLab nie ponosi odpowiedzialności za:

Błędy techniczne wynikające z problemów po stronie użytkownika
Utratę danych spowodowaną działaniami osób trzecich
Czasowe niedostępności platformy z przyczyn niezależnych od nas
Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z usług
Utracone korzyści lub szkody pośrednie

Ograniczenie roszczeń

Wysokość ewentualnych odszkodowań ograniczona jest do:

Kwoty opłaconej za kurs w przypadku niewykonania usługi
Kosztów alternatywnych rozwiązań w przypadku awarii platformy
Zwrotu proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystane usługi
Maksymalnie trzykrotność wartości opłaconego kursu

Modyfikacje usług

Zastrzegamy sobie prawo do:

Aktualizacji programów kursów zgodnie z najnowszymi trendami branżowymi
Zmiany instruktorów w przypadku niemożności prowadzenia zajęć
Przeniesienia zajęć online w przypadku siły wyższej
Modyfikacji harmonogramów po wcześniejszym powiadomieniu
Wprowadzania nowych funkcjonalności platformy

Warunki rozwiązania umowy

Umowa może zostać rozwiązana w następujących przypadkach:

Na żądanie uczestnika z 14-dniowym wypowiedzeniem
Przez EmpathyLab w przypadku naruszenia regulaminu
W przypadku nieregulowania opłat mimo wezwania
Za obopólną zgodą stron w dowolnym momencie
Z powodu siły wyższej uniemożliwiającej realizację kursu

Ważna informacja prawna

Niniejszy regulamin nie wyłącza uprawnień konsumenckich wynikających z przepisów Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. W przypadku sprzeczności, pierwszeństwo mają przepisy bezwzględnie obowiązujące.

Informacje prawne i rozstrzyganie sporów

Prawo właściwe i jurysdykcja

Prawo polskie

Wszystkie spory rozstrzygane według prawa Rzeczypospolitej Polskiej

Sąd właściwy

Sąd właściwy dla siedziby EmpathyLab lub miejsca zamieszkania konsumenta

Interpretacja regulaminu

W przypadku wątpliwości obowiązuje wykładnia korzystna dla konsumenta

Procedury rozstrzygania sporów

Mediacja

Zachęcamy do rozwiązywania sporów w drodze mediacji

Polubowne rozwiązania

Priorytet dla pozasądowych form rozstrzygania konfliktów

Sąd konsumencki

Konsumenci mogą korzystać z sądów konsumenckich

Informacje kontaktowe w sprawach prawnych

Podmiot: EmpathyLab Sp. z o.o.

Polityka zmian regulaminu

• Zmiany ogłaszane 30 dni przed wejściem w życie

• Powiadomienie wszystkich zarejestrowanych użytkowników

• Możliwość rezygnacji z usług przed wejściem zmian

• Archiwum poprzednich wersji regulaminu

Alternatywne metody rozstrzygania sporów (ADR)

Konsumenci mogą korzystać z platform ODR (Online Dispute Resolution) dostępnych pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr/ oraz zgłaszać się do właściwych wojewódzkich inspektorów Inspekcji Handlowej.